วิธีการฝัง Business Excellence (BE) Framework ในองค์กร

วิธีการฝัง Business Excellence (BE) Framework ในองค์กร

ความเป็นเลิศทางธุรกิจคือการเดินทางของความพยายามอย่างสม่ำเสมอเพื่อความเป็นเลิศในทุกแง่มุมของธุรกิจของคุณ ได้แก่ ลูกค้า การเงิน ผลิตภัณฑ์/บริการ กระบวนการ และบุคลากร เราจะพูดคุยกันอย่างยืดยาวและพยายามทำความเข้าใจวิธีการนำไปใช้พ.ศ. กรอบ:เป็นเครื่องมือหรือแบบจำลองที่ช่วยให้คุณประเมินสุขภาพขององค์กรของคุณและสนับสนุนตามใบสั่งแพทย์เพื่อปรับปรุง

หนึ่งในความเข้าใจผิดที่ได้รับความนิยมมากที่สุดเกี่ยวกับ BE 

คือเกี่ยวข้องกับองค์กรขนาดใหญ่และเป็นที่ยอมรับเท่านั้น มันไม่เป็นเช่นนั้น BE มีความเกี่ยวข้องกับทุกธุรกิจไม่ว่าจะเล็กแค่ไหนก็ตาม และไม่ว่าคุณจะทำธุรกิจใดก็ตาม พ.ศ.มีความเกี่ยวข้องกับธุรกิจทุกประเภทและทุกขนาด

ทำไม มันถึงจำเป็น?

ธุรกิจทั้งหมดมีวัตถุประสงค์หลักประการเดียว นั่นคือการสร้างความมั่งคั่งด้วยการนำเสนอ/สร้างประสบการณ์ชีวิตที่ดีขึ้นให้กับลูกค้า

BE framework หรือฉันจะพูดว่ากรอบความคิด ช่วยให้คุณมุ่งเน้นไปที่วัตถุประสงค์หลักนี้และทำให้มั่นใจได้

การเปลี่ยนแปลงและการเติบโตอย่างยั่งยืนของธุรกิจของคุณ

ธุรกิจของคุณยังคงแข่งขันได้ตลอดเวลา

ช่วยให้คุณประคองธุรกิจของคุณท่ามกลางความยากลำบากของโลก VUCA (ผันผวน ไม่แน่นอน ซับซ้อน และไม่ชัดเจน)

หากคุณคิดว่านี่คือสิ่งที่คุณต้องการสำหรับธุรกิจของคุณ ให้ปรับใช้กรอบการทำงานเพื่อความเป็นเลิศทางธุรกิจโดยไม่ชักช้า

ปัจจุบันมีโมเดลหรือเฟรมเวิร์ก BE มากมาย และอาจมีคนสับสนว่าจะเลือกอันไหนดี สิ่งที่ต้องเข้าใจคือแบบจำลองและเฟรมเวิร์กทั้งหมดได้รับการกำหนดค่าตามแนวคิดง่ายๆของTWAR

T > ความคิด – คุณต้องการไปให้สูงแค่ไหนในธุรกิจของคุณ และอะไรคือความเป็นไปได้ที่จะเติบโต? (นี่คือวิธีการวางแผนความคิดของคุณเกี่ยวกับการกำหนดวิสัยทัศน์ พันธกิจ ค่านิยม และวัฒนธรรมขององค์กรของคุณ)

W > คำพูด – จากวิสัยทัศน์และพันธกิจ คุณสามารถกำหนดวัตถุประสงค์ทางธุรกิจสำหรับระยะเวลา 1 ปี (แผนธุรกิจระยะสั้น) วัตถุประสงค์เหล่านี้จะลดหลั่นกันเป็นเป้าหมายการทำงานและเป้าหมายส่วนบุคคล ด้วยการมุ่งเน้นไปที่วัตถุประสงค์ กำหนดกระบวนการทางธุรกิจทั้งหมดของคุณ และเชื่อมโยงพารามิเตอร์ประสิทธิภาพกับแต่ละแง่มุมที่สำคัญของความสำเร็จของธุรกิจ (CSFs – Critical Success Factors)

A > การกระทำ – การกระทำ/กิจกรรมทางธุรกิจทั้งหมดควรสอดคล้อง

และรวมเข้ากับแอตทริบิวต์ความคิดและคำพูด ที่แมปตามที่อธิบายไว้ข้างต้น กลไกการทบทวนการดำเนินการเพื่อประเมินความสอดคล้องนี้ เราจำเป็นต้องจัดให้มีการหารืออย่างต่อเนื่องเกี่ยวกับผลการปฏิบัติงานในทุกระดับและทุกโอกาสในการกระตุ้นการดำเนินการ

R > ผลลัพธ์ – ผลลัพธ์ทางธุรกิจโดยประมาณจะถูกติดตาม ประเมิน และสอบเทียบเป็นระยะ (รายไตรมาส) ตามพารามิเตอร์ต่างๆ ได้แก่ การเงิน ลูกค้า กระบวนการทางธุรกิจ (ต้นทุน คุณภาพ และเวลา) และความสามารถของบุคลากรในการส่งมอบ ผลลัพธ์เหล่านี้ควรให้ข้อมูลเชิงลึกที่ถูกต้องเกี่ยวกับการจัดตำแหน่งในธุรกิจด้วยความคิด > คำ >การแม็ปการดำเนินการที่อธิบายไว้ข้างต้น ผลลัพธ์ควรให้ข้อมูลเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงที่จะนำไปใช้ใน ระดับ ความคิด คำพูด และการกระทำตามความจำเป็น

วิธี ฝัง BE ในธุรกิจของคุณ:

โมเดล/เฟรมเวิร์ก BE ทั้งหมดมีข้อกำหนดเบื้องต้นทั่วไป เช่น ดำเนินการวินิจฉัยธุรกิจของคุณอย่างครอบคลุม คล้ายกับคนที่ไปตรวจสุขภาพประจำปีและติดตามค่าพารามิเตอร์ที่สำคัญของสุขภาพแต่ละคน

ในองค์กร โดยทั่วไปการศึกษาเพื่อการวินิจฉัยนี้ดำเนินการโดยบุคคลที่สาม ได้แก่ ผู้เชี่ยวชาญด้าน OD หรือผู้ประเมิน BE กระบวนการวินิจฉัยมีสี่องค์ประกอบ:

กระบวนการนี้มีความสำคัญต่อการวิเคราะห์อาการที่มองเห็นได้ของธุรกิจของคุณ ผู้เชี่ยวชาญ OD จะเชื่อมโยงอาการกับสาเหตุและออกแบบวิธีแก้ปัญหาสำหรับแต่ละสาเหตุที่ระบุ ผลกระทบของโซลูชันจะถูกประเมินจากการเปลี่ยนแปลงในผลลัพธ์ทางธุรกิจเสมอ

Credit : แนะนำ 666slotclub / hob66